Vous êtes passionné(e) par le monde digital ! Vous souhaitez développer davantage vos compétences techniques & relationnelles ? Nous vous proposons une opportunité auprès d’un Leader sur le marché africain, distributeur des solutions IT.

Nous recrutons actuellement un(e) Chargé(e) clientèle pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la gestion intelligente des documents, et sise au Centre Urbain Nord.


 

Vos Missions :

-          Gérer la maintenance des équipements (hardware et software) et porter assistance aux utilisateurs en cas de problème

-          Intégrer et gérer les réseaux des imprimantes

-          Installer les nouveaux matériels et sécuriser les réseaux

-          Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs et les modalités de paiement

-          Répondre précisément aux demandes et objections des clients

-          Assurer le conseil, la promotion et la vente des solutions de l’entreprise

-          Réceptionner les appels

-          Elargir le portefeuille clients

Votre Profil :

-          Issu(e) d’une formation supérieure Bac+3/Bac+5 en Informatique, Réseaux, Infrastructure ou Commerce

-          Avoir de l’expérience (6 mois à 1 an) dans le domaine du conseil en services clients & support technique

-          Maitriser les techniques de communication et de vente

-          Maitriser le support technique (niveau 2 au minimum)

-          Maîtriser l’outil digital

-          Maîtriser parfaitement la langue française

-          Avoir des bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes